BRISEL – Kompanija Gugl uvela je izmene rezultata internet pretrage u Evropi kako bi svoje poslovanje uskladila sa zahtevima Evropske unije u oblasti zaštite konkurencije, dok iz kompanije upozoravaju da bi novi model mogao da pogorša iskustvo korisnika i poveća troškove evropskih kompanija.
Gugl je saopštio da je reč o najznačajnijoj promeni kvaliteta njegove usluge u gotovo tri decenije postojanja pretraživača. Kompanija smatra da će nove izmene, uvedene u skladu sa evropskim pravilima, imati posledice po način na koji korisnici pronalaze informacije i usluge na internetu.
Prema novom modelu, veću vidljivost u rezultatima pretrage dobiće specijalizovani servisi za pretragu i poređenje ponuda, posebno u oblastima poput hotelskog smeštaja, avio-saobraćaja i restorana.
Takvi servisi, među kojima su Expedia i Booking.com, trebalo bi da budu istaknutiji u rezultatima pretrage, dok će pojedinačne kompanije iz tih sektora imati manje prostora za prikazivanje svojih ponuda.
Njihovi rezultati uglavnom će sadržati osnovne informacije, poput linka ka internet stranici, telefonskog broja i adrese.
Gugl je upozorio da bi takav način prikazivanja rezultata mogao da smanji količinu informacija dostupnih korisnicima, a među podacima koji će biti uklonjeni nalaze se i pojedine cene u realnom vremenu.
Evropska komisija traži usklađivanje sa DMA
Promene dolaze nakon što je Gugl u julu kažnjen sa 460 miliona evra zbog načina na koji je, prema oceni Evropske unije, favorizovao sopstvene usluge u rezultatima pretrage za kupovinu, hotele, prevoz i sport.
Evropska komisija je ocenila da je takva praksa predstavljala kršenje odredbi Zakona o digitalnim tržištima (DMA), čiji je cilj da obezbedi ravnopravnije uslove konkurencije na digitalnom tržištu.
Guglu je ostavljen rok od 60 dana za usklađivanje poslovanja sa pravilima, uz mogućnost izricanja periodičnih kazni koje mogu dostići do pet odsto ukupnog svetskog prometa kompanije.
Prema novom modelu, na vrhu stranice sa rezultatima pretrage biće prikazan jedan specijalizovani servis, nakon čega slede još dva rezultata sa manjom količinom informacija. Ispod njih bi trebalo da se nalazi karusel sa ponudama hotela, avio-kompanija i restorana.
Gugl upozorava na posledice za evropske kompanije
Američka kompanija tvrdi da promene neće uticati samo na način na koji korisnici pretražuju internet već i na poslovanje evropskih kompanija.
Gugl navodi da su ranije izmene uvedene radi usklađivanja sa DMA već dovele do približno 30 odsto manjeg besplatnog direktnog saobraćaja ka evropskim kompanijama koje pružaju usluge rezervacije.
Kompanija očekuje da bi najnovije promene mogle dodatno smanjiti broj korisnika koji direktno dolaze na njihove internet stranice putem Guglove pretrage.
EU, sa druge strane, insistira na tome da pravila treba da spreče velike digitalne platforme da sopstvene usluge stavljaju u povoljniji položaj u odnosu na konkurenciju.
Novi sistem tako predstavlja još jedan korak u nastojanju Evropske unije da ograniči dominantnu poziciju najvećih tehnoloških kompanija i obezbedi ravnopravnije uslove za druge učesnike na digitalnom tržištu.
Za korisnike u Evropi promene znače da će rezultati pretrage, naročito kada traže hotele, letove ili restorane, ubuduće izgledati drugačije, dok će deo informacija koje su ranije bili dostupne direktno na stranici Gugla biti manje vidljiv ili uklonjen.
M. T.
