Er Srbija predstavila je novi program lojalnosti „Elevejt“, kojim uvodi sistem nagrađivanja zasnovan na poenima i različitim nivoima članstva, sa ciljem da putnicima ponudi više pogodnosti i dugoročniji odnos sa nacionalnim avio-prevoznikom.
Program je osmišljen kao besplatna platforma dostupna svim korisnicima, uz mogućnost ostvarivanja pogodnosti od prvog leta.
Kako funkcioniše novi sistem
Korisnici kroz kupovinu karata i dodatnih avio-usluga ostvaruju poene koji se kasnije mogu koristiti za različite benefite.
Program obuhvata četiri statusna nivoa — Blue, Bronze, Silver i Gold — a svaki naredni nivo donosi veći obim privilegija i personalizovanih pogodnosti.
Među pogodnostima nalaze se nagradni letovi, dodatni prtljag, izbor sedišta, pristup salonima i unapređenje klase putovanja.
Novi izvor prihoda i veće zadržavanje korisnika
U avio-industriji programi lojalnosti poslednjih godina postali su jedan od najvažnijih alata za razvoj odnosa sa korisnicima i povećanje prihoda van same prodaje karata.
Er Srbija najavljuje da će sledeća faza razvoja uključiti saradnju sa bankarskim sektorom i uvođenje zajedničkih platnih kartica koje će omogućiti sakupljanje poena kroz svakodnevnu kupovinu.
Prema navodima kompanije, cilj je da putovanja postanu deo šireg korisničkog ekosistema, gde se pogodnosti ne ostvaruju samo na aerodromu već i kroz svakodnevne navike korisnika.
Program će u narednim danima postati operativan za sve zainteresovane članove, a prijava će biti moguća preko zvaničnih digitalnih kanala kompanije.
M. T.
